Total Quality Management

Qualitätsmanagement darf sich nicht auf die technischen Funktionen zur Sicherstellung der Produkt- oder Dienstleistungsqualität beschränken, sondern muss sich über die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden definieren. Wir erarbeiten für Unternehmen aus dem Bereich der Hotellerie- und Tourismus die individuellen Kriterien eines TQM, implementieren die zugehörigen Prozesse und begleiten das Unternehmen und dessen Mitarbeiter bei der Umsetzung.